Jak jsme již zjistili, digitalizace znamená řadu změn. V této kapitole se zaměříme konkrétně na to, jak jsou digitalizací ovlivněny firmy. V následující části se dozvíte o příležitostech a výzvách, které digitalizace přináší společnostem, a kterým aspektům je třeba v této souvislosti věnovat zvláštní pozornost. Dozvíte se také více o vítězích a poraženýchdigitalizací, jelikož pokud jde o digitalizaci, platí následující:
Musíte se hýbat s dobou, jinak doba bude hýbat s vámi!
Začněme s výhodami, které použití digitálních informačních a komunikačních technologií společnostem přináší:
Pravděpodobně jste si všichni již někdy koupili něco online a znáte mnoho výhod, které si jako online zákazník můžete užít – ušetříte čas a stres a možná i peníze, protože můžete porovnat různé online nabídky. Výsledkem je zvýšená spokojenost zákazníka.
Protože nové technologie zefektivňují pracovní postupy nebo je automatizují, lze výkon společnosti zvýšit. Zaměstnanci jsou flexibilnější, schůzky se mohou konat prostřednictvím videokonferencí atd. Kromě toho lze ušetřit pracovní sílu, což snižuje osobní náklady společnosti. Nové technologie také umožňují nové obchodní modely, jako jsou internetové obchody nebo dodávky potravin, které lze objednat online.
Zapamatujte si
V souhrnu digitalizace nabízí společnostem následující výhody:
Spokojenější zákazníci
Zvýšení výkonu
Úspora nákladů
Nové obchodní modely
Vítězové digitalizace
Pokud se firmě podaří chytře využít těchto výhod, stává se jedním z vítězů digitalizace. Dobrým příkladem je online zásilková společnost Amazon, která vytlačila zavedené zásilkové společnosti jako je Quelle z trhu s inovativním online konceptem zahrnujícím různé zprostředkovatele.
Pravděpodobně znáte mnoho dalších vítězů digitalizace. Například společnost Uber, která nabízí online možnosti přepravy lidí, nebo trh Airbnb, který nabízí ubytování přes online platformu jak pro krátkodobé, tak i pro delší pobyty. Dalším známým vítězem digitalizace je vývojář hardwaru a softwaru Apple.
Příklad
V roce 1967 založili v Kalifornii Steve Jobs a Steve Wozniak společně se svým přítelem Robertem Waynem společnost Apple Computers Inc.
Trio nejprve pracovalo na prvních osobních počítačích (PC), ale brzy si uvědomilo, že je třeba inovativních nápadů, aby dokázali zvítězit nad konkurencí jako je např. IBM. V roce 1984 společnost slavila velký úspěch s vývojem počítače Macintosh (Mac), který mohl být ovládán myší a měl grafické uživatelské rozhraní – obě inovace byly nově na trhu.
Nakonec byl v roce 2007 s velkým úspěchem představen iPhone – telefon s novým typem dotykové obrazovky, který lze použít také pro práci s internetem. Navzdory počátečním technickým problémům, jako byly přetížené sítě mobilních telefonů, se Apple nikdy neodklonil od své vize. Zákazníci byli brzy přesvědčeni a Apple po léta ovládal mobilní trh chytrých telefonů a tabletů a je stále jednou z nejcennějších značek, celosvětově.
Příklad společnosti Apple ukazuje, že firmy potřebují jak smysl pro trendy a vynalézavost, tak odvahu zavést slibnou inovaci, i přesto, že existuje riziko selhání. To nás přivádí k výzvám, se kterými se musejí společnosti v průběhu digitalizace potýkat. V následující části se podíváme na výzvy, kterým musí společnosti čelit, pokud se chtějí stát vítězi digitalizace.
Výzvy digitalizace pro společnosti
Aby společnost dokázala udržet krok s digitalizací, musí vyvinout vhodnou strategii, která by měla být také komunikována se zaměstnanci. Koneckonců, zejména co se týče digitalizace, pracovníci potřebují k výkonu práce jasnou orientaci a bezpečnost. Rovněž by měly být nabízeny flexibilní modely pracovní doby nebo možnost pracovat z domova, protože to nové technologie jednoduše umožňují. Kromě toho by měly firmy investovat do nových informačních a komunikačních nástrojů a do vzdělávání pracovníků, které jim umožní nové technologie používat. Nakonec je třeba zohlednit právní požadavky, zejména co se ochrany údajů týče, protože v tomto ohledu nové technologie ještě vyvolávají mnoho otázek. Větší společnosti proto mají často své vlastní referenty pro ochranu osobních údajů.
Příklad
Co vlastně pro menší obchod s oblečením znamená, když si najednou můžete jako zákazník koupit vše online? Manažer se může rozhodnout zřídit internetový obchod, aby nabídl zákazníkům stejné výhody jako velká online zásilková společnost. Již vypracoval strategii a investuje do restrukturalizace: bude zapotřebí méně zaměstnanců na prodejně, ale pro založení, provoz a údržbu internetového obchodu bude potřeba několik nových lidí. Samozřejmě je také třeba dodržovat příslušné pokyny k ochraně údajů. Někteří zaměstnanci budou rekvalifikováni, jiní nově najati.
Zapamatujte si
Jednoduše řečeno, výzvy, které digitalizace přináší firmám jsou:
navržení vhodné strategie
nabídka flexibilních modelů pracovní doby a možnosti práce z domova
investice do nových informačních a komunikačních nástrojů a školení
dodržování právních předpisů
Poražení digitalizací
Společnosti, které si včas neuvědomí, že je čas na změnu nebo jednoduše na to nemají odvahu, patří mezi poražené digitalizací. Pravděpodobně znáte společnost Kodak, bývalého lídra na světovém trhu s fotografickým zařízením. Se strachem z ohrožení svého klasického filmového podnikání, Kodak pomalu vyvíjel digitální technologii. Až příliš pomalu, protože po roce 2000 se tradiční filmový průmysl zhroutil. Společnost Kodak již nedokázala dohnat digitální fotografii a v roce 2012 musela vyhlásit bankrot.
Quelle, dříve největší evropská zásilková společnost, také neuspěla v procesu digitalizace, protože vstoupila do online obchodu příliš pozdě. Dalším příkladem poraženého digitalizací je finský výrobce mobilních zařízení a bývalý vůdce světového trhu Nokia.
Příklad
Již v 90. letech společnost Nokia vyvinula chytrý telefon o něco dříve než společnost Apple. Nokia však nepředvedla toto zařízení na trhu. Důvodem byla mylná představa, že zařízení bylo příliš drahé na výrobu a že by za něj spotřebitelé nebyli ochotni zaplatit tak vysokou cenu.
Kromě toho bylo veřejně známo, že v té době byla v Nokia Group velmi špatná pracovní atmosféra, která se vyznačovala hlavně strachem z chyb. Někteří zaměstnanci se tolik obávali ztráty zaměstnání, že falšovali výsledky studií, aby uspokojili svého ředitele.
Když Apple úspěšně uvedl na trh iPhone v roce 2007, bylo pro Nokii příliš pozdě – společnost již nedokázala provést přechod na digitalizaci. Po Microsoftu převzala Nokii finská společnost HMD Global a má dnes na trhu průměrný úspěch.
Shrnutí:
Pokud chce společnost patřit mezi vítěze digitalizace, jsou důležité zejména tyto věci:
firemní klima, které podporuje inovace
dlouhodobé myšlení
kultura selhání
Každý, kdo dává po celé měsíce přednost diskuzi a testování svého slibného produktu místo toho, aby jej jednoduše testoval na trhu a vědomě riskoval selhání, zůstane pozadu. Ve světě podnikání, který podléhá stále rychlejším změnám, by se neměl ztrácet čas zbytečnými pochybnostmi.
Jak jsme již zjistili, digitalizace znamená řadu změn. V této kapitole se zaměříme konkrétně na to, jak jsou digitalizací ovlivněny firmy. V následující části se dozvíte o příležitostech a výzvách, které digitalizace přináší společnostem, a kterým aspektům je třeba v této souvislosti věnovat zvláštní pozornost. Dozvíte se také více o vítězích a poražených digitalizací, jelikož pokud jde o digitalizaci, platí následující:
Musíte se hýbat s dobou, jinak doba bude hýbat s vámi!
Začněme s výhodami, které použití digitálních informačních a komunikačních technologií společnostem přináší:
Pravděpodobně jste si všichni již někdy koupili něco online a znáte mnoho výhod, které si jako online zákazník můžete užít – ušetříte čas a stres a možná i peníze, protože můžete porovnat různé online nabídky. Výsledkem je zvýšená spokojenost zákazníka.
Protože nové technologie zefektivňují pracovní postupy nebo je automatizují, lze výkon společnosti zvýšit. Zaměstnanci jsou flexibilnější, schůzky se mohou konat prostřednictvím videokonferencí atd. Kromě toho lze ušetřit pracovní sílu, což snižuje osobní náklady společnosti. Nové technologie také umožňují nové obchodní modely, jako jsou internetové obchody nebo dodávky potravin, které lze objednat online.
Zapamatujte si
V souhrnu digitalizace nabízí společnostem následující výhody:
Vítězové digitalizace
Pokud se firmě podaří chytře využít těchto výhod, stává se jedním z vítězů digitalizace. Dobrým příkladem je online zásilková společnost Amazon, která vytlačila zavedené zásilkové společnosti jako je Quelle z trhu s inovativním online konceptem zahrnujícím různé zprostředkovatele.
Pravděpodobně znáte mnoho dalších vítězů digitalizace. Například společnost Uber, která nabízí online možnosti přepravy lidí, nebo trh Airbnb, který nabízí ubytování přes online platformu jak pro krátkodobé, tak i pro delší pobyty. Dalším známým vítězem digitalizace je vývojář hardwaru a softwaru Apple.
Příklad
V roce 1967 založili v Kalifornii Steve Jobs a Steve Wozniak společně se svým přítelem Robertem Waynem společnost Apple Computers Inc.
Trio nejprve pracovalo na prvních osobních počítačích (PC), ale brzy si uvědomilo, že je třeba inovativních nápadů, aby dokázali zvítězit nad konkurencí jako je např. IBM. V roce 1984 společnost slavila velký úspěch s vývojem počítače Macintosh (Mac), který mohl být ovládán myší a měl grafické uživatelské rozhraní – obě inovace byly nově na trhu.
Nakonec byl v roce 2007 s velkým úspěchem představen iPhone – telefon s novým typem dotykové obrazovky, který lze použít také pro práci s internetem. Navzdory počátečním technickým problémům, jako byly přetížené sítě mobilních telefonů, se Apple nikdy neodklonil od své vize. Zákazníci byli brzy přesvědčeni a Apple po léta ovládal mobilní trh chytrých telefonů a tabletů a je stále jednou z nejcennějších značek, celosvětově.
Příklad společnosti Apple ukazuje, že firmy potřebují jak smysl pro trendy a vynalézavost, tak odvahu zavést slibnou inovaci, i přesto, že existuje riziko selhání. To nás přivádí k výzvám, se kterými se musejí společnosti v průběhu digitalizace potýkat. V následující části se podíváme na výzvy, kterým musí společnosti čelit, pokud se chtějí stát vítězi digitalizace.
Výzvy digitalizace pro společnosti
Aby společnost dokázala udržet krok s digitalizací, musí vyvinout vhodnou strategii, která by měla být také komunikována se zaměstnanci. Koneckonců, zejména co se týče digitalizace, pracovníci potřebují k výkonu práce jasnou orientaci a bezpečnost. Rovněž by měly být nabízeny flexibilní modely pracovní doby nebo možnost pracovat z domova, protože to nové technologie jednoduše umožňují. Kromě toho by měly firmy investovat do nových informačních a komunikačních nástrojů a do vzdělávání pracovníků, které jim umožní nové technologie používat. Nakonec je třeba zohlednit právní požadavky, zejména co se ochrany údajů týče, protože v tomto ohledu nové technologie ještě vyvolávají mnoho otázek. Větší společnosti proto mají často své vlastní referenty pro ochranu osobních údajů.
Příklad
Co vlastně pro menší obchod s oblečením znamená, když si najednou můžete jako zákazník koupit vše online? Manažer se může rozhodnout zřídit internetový obchod, aby nabídl zákazníkům stejné výhody jako velká online zásilková společnost. Již vypracoval strategii a investuje do restrukturalizace: bude zapotřebí méně zaměstnanců na prodejně, ale pro založení, provoz a údržbu internetového obchodu bude potřeba několik nových lidí. Samozřejmě je také třeba dodržovat příslušné pokyny k ochraně údajů. Někteří zaměstnanci budou rekvalifikováni, jiní nově najati.
Zapamatujte si
Jednoduše řečeno, výzvy, které digitalizace přináší firmám jsou:
Poražení digitalizací
Společnosti, které si včas neuvědomí, že je čas na změnu nebo jednoduše na to nemají odvahu, patří mezi poražené digitalizací. Pravděpodobně znáte společnost Kodak, bývalého lídra na světovém trhu s fotografickým zařízením. Se strachem z ohrožení svého klasického filmového podnikání, Kodak pomalu vyvíjel digitální technologii. Až příliš pomalu, protože po roce 2000 se tradiční filmový průmysl zhroutil. Společnost Kodak již nedokázala dohnat digitální fotografii a v roce 2012 musela vyhlásit bankrot.
Quelle, dříve největší evropská zásilková společnost, také neuspěla v procesu digitalizace, protože vstoupila do online obchodu příliš pozdě. Dalším příkladem poraženého digitalizací je finský výrobce mobilních zařízení a bývalý vůdce světového trhu Nokia.
Příklad
Již v 90. letech společnost Nokia vyvinula chytrý telefon o něco dříve než společnost Apple. Nokia však nepředvedla toto zařízení na trhu. Důvodem byla mylná představa, že zařízení bylo příliš drahé na výrobu a že by za něj spotřebitelé nebyli ochotni zaplatit tak vysokou cenu.
Kromě toho bylo veřejně známo, že v té době byla v Nokia Group velmi špatná pracovní atmosféra, která se vyznačovala hlavně strachem z chyb. Někteří zaměstnanci se tolik obávali ztráty zaměstnání, že falšovali výsledky studií, aby uspokojili svého ředitele.
Když Apple úspěšně uvedl na trh iPhone v roce 2007, bylo pro Nokii příliš pozdě – společnost již nedokázala provést přechod na digitalizaci. Po Microsoftu převzala Nokii finská společnost HMD Global a má dnes na trhu průměrný úspěch.
Shrnutí:
Pokud chce společnost patřit mezi vítěze digitalizace, jsou důležité zejména tyto věci:
Každý, kdo dává po celé měsíce přednost diskuzi a testování svého slibného produktu místo toho, aby jej jednoduše testoval na trhu a vědomě riskoval selhání, zůstane pozadu. Ve světě podnikání, který podléhá stále rychlejším změnám, by se neměl ztrácet čas zbytečnými pochybnostmi.
-
Add a note