Abbiamo già visto che la digitalizzazione implica numerosi cambiamenti. In questo capitolo ci concentreremo in particolare sul modo in cui le aziende sono interessate.
Di seguito, imparerai le opportunità e le sfide che la digitalizzazione porta alle aziende e gli aspetti a cui devono prestare particolare attenzione. Imparerai anche di più sui vincitori e i perdenti della digitalizzazione, perché quando si tratta di digitalizzazione, si applica quanto segue:
Devi muoverti con i tempi, o i tempi ti muovono!
Cominciamo con i vantaggi che l’uso delle tecnologie di informazione e comunicazione digitali comporta per le aziende:
Probabilmente tutti voi avete acquistato qualcosa online ad un certo punto e conoscete i numerosi vantaggi di cui godete come clienti: risparmiate tempo e stress e possibilmente denaro perché potete confrontare le offerte online. Di conseguenza, aumenta la soddisfazione del cliente.
Man mano che le nuove tecnologie rendono più efficienti le fasi di lavoro o le automatizzano, è possibile aumentare le prestazioni dell’azienda. I dipendenti sono anche più flessibili, le riunioni possono essere organizzate tramite videoconferenza, ecc. Inoltre, è possibile risparmiare risorse umane, riducendo i costi del personale dell’azienda.
Le nuove tecnologie consentono anche nuovi modelli di business, come negozi online o la consegna di alimenti che possono essere ordinati online.
Ricorda
In summary, digitisation offers companies the following advantages:
more satisfied customers
increase in performance
cost saving
new business models
I vincitori della digitalizzazione
Se un’azienda riesce a sfruttare in modo intelligente questi vantaggi, è uno dei vincitori della digitalizzazione. Un buon esempio è la società di vendita per corrispondenza online Amazon, che ha sostituito dal mercato le società di vendita per corrispondenza consolidate.
Probabilmente conosci molti altri vincitori della digitalizzazione. Ad esempio, Uber, un servizio che offre possibilità online per il trasporto di persone, o Airbnb, un mercato che offre alloggio su una piattaforma online per soggiorni a breve o lungo termine.
Un altro noto vincitore della digitalizzazione è lo sviluppatore di software e hardware Apple.
Esempio
Nel 1967, Steve Jobs e Steve Wozniak fondarono la Apple Computers Inc. in California insieme al loro amico Ronald Wayne.
Il trio ha lavorato sui primi personal computer (PC), ma ben presto si è reso conto che erano necessarie idee innovative per prevalere su concorrenti come IBM. Nel 1984, la società ebbe un grande successo con lo sviluppo del Macintosh (Mac), che poteva essere controllato con un mouse e aveva un’interfaccia utente grafica – entrambe innovative sul mercato.
Infine, nel 2007 l’iPhone è stato presentato con grande successo: un telefono con un nuovo tipo di touchscreen che può essere utilizzato anche come “comunicatore Internet”. Nonostante i problemi tecnici iniziali come le reti di telefonia mobile congestionate, Apple non si è mai lasciata deviare dalla sua visione. I clienti furono presto convinti: Apple ha dominato il mercato mobile per smartphone e tablet per anni ed è ancora uno dei marchi più preziosi in tutto il mondo
L’esempio di Apple mostra che le aziende hanno bisogno sia del senso della moda e dell’inventiva, sia del coraggio di introdurre un’innovazione promettente, anche se c’è un rischio di fallimento. Questo ci porta alle sfide che le aziende devono affrontare nel corso della digitalizzazione. Nella sezione seguente, daremo uno sguardo alle sfide che le aziende devono affrontare nel caso in cui vogliano essere tra i vincitori della digitalizzazione.
La sfide della digitalizzazione per le aziende
Per stare al passo, un’azienda deve sviluppare una strategia adeguata, che dovrebbe anche essere comunicata ai propri dipendenti. Dopo tutto, soprattutto per quanto riguarda la digitalizzazione, il personale ha bisogno di orientamento e sicurezza.
Dovrebbero essere offerti anche orari di lavoro flessibili o la possibilità di lavorare da casa, semplicemente perchè le nuove tecnologie lo consentono. Inoltre, si dovrebbe investire in nuovi strumenti di informazione e comunicazione e nella formazione dei lavoratori per consentire loro di utilizzare le nuove tecnologie.
Infine, devono essere considerati i requisiti legali, in particolare per quanto riguarda la protezione dei dati, dal momento che le nuove tecnologie sollevano molte questioni al riguardo. Pertanto, le aziende più grandi spesso dispongono già di propri responsabili della protezione dei dati.
Esempio
Quindi, cosa significa in realtà per un piccolo negozio di abbigliamento che tu possa improvvisamente acquistare tutto online? Il gestore può decidere di creare un negozio online per offrire ai clienti gli stessi vantaggi di una grande azienda di vendita per corrispondenza online. Ha già elaborato una strategia e sta investendo in una ristrutturazione: saranno necessari meno personale di vendita, ma saranno necessarie molte nuove persone per creare, gestire e mantenere il negozio online. Naturalmente, devono essere osservate anche le linee guida sulla protezione dei dati. Alcuni dipendenti verranno riqualificati, altri saranno nuovi assunti.
Ricorda
In sintesi, le sfide della digitalizzazione per le aziende sono:
Progettare una strategia adeguata
Offrire orari di lavoro flessibili e la possibilità dilavorare da casa
Investire in nuovi strumenti di informazione e comunicazione e nella formazione
Conformità legale
I perdenti della digitalizzazione
Le aziende che non si rendono conto in tempo che è il momento di cambiare, o semplicemente non hanno il coraggio di farlo, sono tra i perdenti della digitalizzazione.
Probabilmente hai familiarità con Kodak, l’ex leader del mercato mondiale delle attrezzature fotografiche. Temendo di compromettere la sua attività cinematografica classica, Kodak è stato lento nello sviluppo della tecnologia digitale. Troppo lento. Infatti, dopo il 2000, l’attività cinematografica tradizionale è crollata. Kodak non è stato più in grado di recuperare il ritardo con la fotografia digitale e ha dovuto presentare istanza di fallimento nel 2012.
Anche Quelle, precedentemente la più grande azienda di vendita per corrispondenza in Europa, non è riuscita a passare al digitale perché è entrata troppo tardi nel commercio online. Un altro esempio di perdente della digitalizzazione è il produttore finlandese di dispositivi mobili e l’ex leader del mercato mondiale Nokia.
Esempio
Negli anni ’90, Nokia aveva già sviluppato uno smartphone prima di Apple. Tuttavia, Nokia non ha introdotto il dispositivo sul mercato. La ragione di ciò era l’idea sbagliata che il dispositivo fosse troppo costoso in produzione e che i consumatori non sarebbero stati disposti a pagarne il prezzo.
Inoltre, è diventato noto pubblicamente in seguito che a quel tempo c’era un brutto clima di lavoro nel gruppo Nokia, che era principalmente caratterizzato dalla paura di sbagliare. Alcuni dipendenti avevano tanta paura di perdere il lavoro da falsificare i risultati degli studi per soddisfare l’amministratore delegato.
Quando Apple ha lanciato con successo l’iPhone sul mercato nel 2007, era troppo tardi per Nokia: la società non era più in grado di effettuare la transizione. Dopo Microsoft, HMD Global hanno rilevato l’azienda che oggi ha un discreto successo.
Per riassumere:
Se le aziende voglio essere tra i vincitori della digitalizzazione, I seguenti punti sono particolarmente importanti per loro:
un clima aziendale che promuove l’innovazione
vision a lungo termine
una cultura del fallimento
Chiunque preferisca discutere e testare il suo promettente prodotto per mesi anziché semplicemente testarlo sul mercato, e quindi rischiare consapevolmente di fallire, rimarrà indietro. In un mondo degli affari che è soggetto a cambiamenti sempre più rapidi, il tempo non dovrebbe essere sprecato da inutili dubbi.
Abbiamo già visto che la digitalizzazione implica numerosi cambiamenti. In questo capitolo ci concentreremo in particolare sul modo in cui le aziende sono interessate.
Di seguito, imparerai le opportunità e le sfide che la digitalizzazione porta alle aziende e gli aspetti a cui devono prestare particolare attenzione. Imparerai anche di più sui vincitori e i perdenti della digitalizzazione, perché quando si tratta di digitalizzazione, si applica quanto segue:
Devi muoverti con i tempi, o i tempi ti muovono!
Cominciamo con i vantaggi che l’uso delle tecnologie di informazione e comunicazione digitali comporta per le aziende:
Probabilmente tutti voi avete acquistato qualcosa online ad un certo punto e conoscete i numerosi vantaggi di cui godete come clienti: risparmiate tempo e stress e possibilmente denaro perché potete confrontare le offerte online. Di conseguenza, aumenta la soddisfazione del cliente.
Man mano che le nuove tecnologie rendono più efficienti le fasi di lavoro o le automatizzano, è possibile aumentare le prestazioni dell’azienda. I dipendenti sono anche più flessibili, le riunioni possono essere organizzate tramite videoconferenza, ecc. Inoltre, è possibile risparmiare risorse umane, riducendo i costi del personale dell’azienda.
Le nuove tecnologie consentono anche nuovi modelli di business, come negozi online o la consegna di alimenti che possono essere ordinati online.
Ricorda
In summary, digitisation offers companies the following advantages:
I vincitori della digitalizzazione
Se un’azienda riesce a sfruttare in modo intelligente questi vantaggi, è uno dei vincitori della digitalizzazione. Un buon esempio è la società di vendita per corrispondenza online Amazon, che ha sostituito dal mercato le società di vendita per corrispondenza consolidate.
Probabilmente conosci molti altri vincitori della digitalizzazione. Ad esempio, Uber, un servizio che offre possibilità online per il trasporto di persone, o Airbnb, un mercato che offre alloggio su una piattaforma online per soggiorni a breve o lungo termine.
Un altro noto vincitore della digitalizzazione è lo sviluppatore di software e hardware Apple.
Esempio
Nel 1967, Steve Jobs e Steve Wozniak fondarono la Apple Computers Inc. in California insieme al loro amico Ronald Wayne.
Il trio ha lavorato sui primi personal computer (PC), ma ben presto si è reso conto che erano necessarie idee innovative per prevalere su concorrenti come IBM. Nel 1984, la società ebbe un grande successo con lo sviluppo del Macintosh (Mac), che poteva essere controllato con un mouse e aveva un’interfaccia utente grafica – entrambe innovative sul mercato.
Infine, nel 2007 l’iPhone è stato presentato con grande successo: un telefono con un nuovo tipo di touchscreen che può essere utilizzato anche come “comunicatore Internet”. Nonostante i problemi tecnici iniziali come le reti di telefonia mobile congestionate, Apple non si è mai lasciata deviare dalla sua visione. I clienti furono presto convinti: Apple ha dominato il mercato mobile per smartphone e tablet per anni ed è ancora uno dei marchi più preziosi in tutto il mondo
L’esempio di Apple mostra che le aziende hanno bisogno sia del senso della moda e dell’inventiva, sia del coraggio di introdurre un’innovazione promettente, anche se c’è un rischio di fallimento. Questo ci porta alle sfide che le aziende devono affrontare nel corso della digitalizzazione. Nella sezione seguente, daremo uno sguardo alle sfide che le aziende devono affrontare nel caso in cui vogliano essere tra i vincitori della digitalizzazione.
La sfide della digitalizzazione per le aziende
Per stare al passo, un’azienda deve sviluppare una strategia adeguata, che dovrebbe anche essere comunicata ai propri dipendenti. Dopo tutto, soprattutto per quanto riguarda la digitalizzazione, il personale ha bisogno di orientamento e sicurezza.
Dovrebbero essere offerti anche orari di lavoro flessibili o la possibilità di lavorare da casa, semplicemente perchè le nuove tecnologie lo consentono. Inoltre, si dovrebbe investire in nuovi strumenti di informazione e comunicazione e nella formazione dei lavoratori per consentire loro di utilizzare le nuove tecnologie.
Infine, devono essere considerati i requisiti legali, in particolare per quanto riguarda la protezione dei dati, dal momento che le nuove tecnologie sollevano molte questioni al riguardo. Pertanto, le aziende più grandi spesso dispongono già di propri responsabili della protezione dei dati.
Esempio
Quindi, cosa significa in realtà per un piccolo negozio di abbigliamento che tu possa improvvisamente acquistare tutto online? Il gestore può decidere di creare un negozio online per offrire ai clienti gli stessi vantaggi di una grande azienda di vendita per corrispondenza online. Ha già elaborato una strategia e sta investendo in una ristrutturazione: saranno necessari meno personale di vendita, ma saranno necessarie molte nuove persone per creare, gestire e mantenere il negozio online. Naturalmente, devono essere osservate anche le linee guida sulla protezione dei dati. Alcuni dipendenti verranno riqualificati, altri saranno nuovi assunti.
Ricorda
In sintesi, le sfide della digitalizzazione per le aziende sono:
I perdenti della digitalizzazione
Le aziende che non si rendono conto in tempo che è il momento di cambiare, o semplicemente non hanno il coraggio di farlo, sono tra i perdenti della digitalizzazione.
Probabilmente hai familiarità con Kodak, l’ex leader del mercato mondiale delle attrezzature fotografiche. Temendo di compromettere la sua attività cinematografica classica, Kodak è stato lento nello sviluppo della tecnologia digitale. Troppo lento. Infatti, dopo il 2000, l’attività cinematografica tradizionale è crollata. Kodak non è stato più in grado di recuperare il ritardo con la fotografia digitale e ha dovuto presentare istanza di fallimento nel 2012.
Anche Quelle, precedentemente la più grande azienda di vendita per corrispondenza in Europa, non è riuscita a passare al digitale perché è entrata troppo tardi nel commercio online. Un altro esempio di perdente della digitalizzazione è il produttore finlandese di dispositivi mobili e l’ex leader del mercato mondiale Nokia.
Esempio
Negli anni ’90, Nokia aveva già sviluppato uno smartphone prima di Apple. Tuttavia, Nokia non ha introdotto il dispositivo sul mercato. La ragione di ciò era l’idea sbagliata che il dispositivo fosse troppo costoso in produzione e che i consumatori non sarebbero stati disposti a pagarne il prezzo.
Inoltre, è diventato noto pubblicamente in seguito che a quel tempo c’era un brutto clima di lavoro nel gruppo Nokia, che era principalmente caratterizzato dalla paura di sbagliare. Alcuni dipendenti avevano tanta paura di perdere il lavoro da falsificare i risultati degli studi per soddisfare l’amministratore delegato.
Quando Apple ha lanciato con successo l’iPhone sul mercato nel 2007, era troppo tardi per Nokia: la società non era più in grado di effettuare la transizione. Dopo Microsoft, HMD Global hanno rilevato l’azienda che oggi ha un discreto successo.
Per riassumere:
Se le aziende voglio essere tra i vincitori della digitalizzazione, I seguenti punti sono particolarmente importanti per loro:
Chiunque preferisca discutere e testare il suo promettente prodotto per mesi anziché semplicemente testarlo sul mercato, e quindi rischiare consapevolmente di fallire, rimarrà indietro. In un mondo degli affari che è soggetto a cambiamenti sempre più rapidi, il tempo non dovrebbe essere sprecato da inutili dubbi.
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